主页 > 运营知识 > 打造成功的产品 – 以小为始,公听并观

我恨秋天和冬天。喵们和我都容易在这个季节生病。另外尤其讨厌的一点是,无论早上起床,还是晚上回家,以及洗澡——穿衣脱衣的过程都要花上比夏天多很多的时间。

其实说到这个,想想看会让自己厌恶烦躁的倒也远不止穿衣脱衣的事。总结下来,只要当下产生了做某种事情的需要,却不可以立刻进入做那件事的状态,就会很难受,甚至是恼怒。例如晚上打算学点东西,但这之前必须吃饭洗澡,这个“中间”的状态就很讨厌…而吃饭之后,又必须首先花时间把碗刷掉才能洗澡,这也很讨厌…总之从计划到实施,这当中涉及的中间状态越多,越讨厌。中间状态对于目标的完成永远是一种阻挠,这让我觉得目标与现实之间有着无比强大的摩擦力;什么时候才可以平滑的好像牛油一样呢。

这些听上去像是无病呻吟的废话,其实你仔细琢磨琢磨,不是没道理。你为什么不生气,为什么不愤怒,为什么不着急,为什么任凭目标以外的事物干扰自己的前行,而不去想想那些事物是否真的像吃饭睡觉这类刚需一样无法改变?话说,如果你和我一样对这些事情较为敏感,那么其实我们所在的行业,我们平日所做的事情,正为我们提供着一系列的机会,让我们可以创造一些在生活当中帮助人们减少这类摩擦力的东西。可是话说回来,如果只有我们自己在意,只有我们自己能感受到负面体验给人带来的沮丧,那这一切的意义到底在哪里?我只知道闲话可以到此为止了。看正文。

“新创产品的目标,是找到一个奇妙的点。在这里,最小化的形态与可行性可以完美的结合,让人们乐于使用。经过一段时间,你听取用户的意见建议,对产品进行改进,并逐渐提高‘可行性’的标准,使竞争对手逐渐无法跟上你的步伐。” – John Radoff

如果你正着手打造自己的创业项目,那么通常会希望产品能尽快被用户接受,并带来实际的回报。这意味着你要以最小形态来发布产品,并确保用户乐于为之付费。接下来,你可以基于用户的更多需求和期望来设计和开发新的功能,而不是根据你自己的想象替用户决定哪些是他们想要的。

本文中,我将根据自己的实际经验为各位介绍一下怎样以真正最小的形态发布产品,并通过不断倾听用户的声音来使你的产品逐渐成熟起来。

充满自信地发布产品

一切就绪之后,你要充满自信的将产品发布出去。也许你有一份包含大量功能设想的清单,希望把他们都做到产品当中,但是用户不知道这些。没关系,只要你的目标用户有困难需要解决,而你敏锐的识别到了这些问题,并在产品中提供了解决方案,那么它就应该可以卖的动。快速发布最小化产品的方式有一个重要的好处,就是你可以在投入大量资源设计开发更多功能之前对产品的核心价值进行验证。

打造成功的产品 – 以小为始,公听并观
倾听那些愿意购买产品的用户的声音

本文一开始就提到过关于尽快让用户接受产品、为之付费的目标。人们总是会不遗余力的告诉你应该免费提供怎样的功能,而那些愿意为你的产品掏钱的用户所带来的反馈和诉求则更加有价值。付费的过程改变了用户与产品及产品团队的关系,用户变成了消费者和客户,他们会觉得有责任提出自己期望的功能与服务。

定义用例

要向产品中增加功能,你需要为其定义某种普遍适用的用例。你不能像给客户制作定制化功能那样做产品,功能必须面向足够多的用户解决某种足够普遍的问题,这样的功能才值得投入成本去进行设计和开发。当广大用户希望我们的产品增加某种功能时,我们会向他们提出请求,让他们帮我们解释这种功能的实际用例。我们想要了解他们需要解决的具有普遍性的问题,而不是他们自己遇到的某种特定问题。

我们发现,在与用户就某个特定的用例进行沟通和探索时——在论坛里,有类似需求的用户也会逐渐加入讨论——慢慢的,这类原来只有很小范围的需求和用例就会变得具有足够的普遍性,值得我们去进一步思考。

有时,某个用户提出的一点功能需求虽然具有很强的特殊性,但不会破坏产品的核心用例,而且开发起来相当简单,那么我们也乐于在下一个版本中增加这样的小功能,并让这些有需求的用户知道。做属于自己的产品时,有一个很棒的地方,就是你可以决定让一些用户感到愉悦,做一些非常规的事情来为他们提供帮助。

保护你的核心用例

充分理解你的核心用例,也就是你的产品所要解决的最首要的问题——这对于后续功能的决策是至关重要的。我们的产品距离初次发布已经四年了,尽管它已经进化到第二个大版本,各方面功能比起刚刚发布时的最小形态来说也完备了很多,但用户使用它的基本方式并没有发生变化。

如果某个新功能会使基本用例变得复杂,那么除非有很好的理由,否则不要添加它。有时你需要告诉用户,他们想要的功能并不适合这个产品,并且你要意识到,部分用户可能因此而选择其他产品。你没法让所有人都开心,你最核心的目标用户也不会希望你试图让产品满足所有人。

结论

以小为始,保持专注,清楚的了解你的目标用户是谁,产品需要解决的核心问题是什么——这是打造优秀产品并使其快速进入市场的高效实践方式。对于创业型产品来说,这不仅意味着尽快带来收入回报,而且能够让你在接下来不断完善产品的过程中可以做出对用户最有益的决策。

随着产品的成熟,考虑你的目标用户,并与他们进行沟通,这将确保你能继续服务于特定的目标市场,而不是盲目的满足所有人的需求。在充分的研究和思考之后,增加必要的新功能,你一方面可以使现有用户更加开心,这方面也可以使产品在更大范围的市场当中体现价值,同时不失产品最初的核心目标。

© Copyright 2014.  www. jiachong. com.  All  Rights  Reserved粤ICP备11096607号-19